الشروط والأحكام

باستخدام لوي بلس أو إنشاء حساب شركة، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت تستخدم الخدمة نيابة عن شركة، فأنت تقر بأن لديك الصلاحية اللازمة لإدارة حسابها.

1. الحساب

تلتزم بتقديم بيانات صحيحة عند التسجيل والمحافظة على سرية بيانات الدخول. أنت مسؤول عن استخدام حساب الشركة والحسابات التابعة له.

2. التجربة والباقات

التجربة المجانية تتيح إصدار بطاقات لأول 10 عملاء. الباقة الأساسية متاحة بسعر 49 ريال شهريًا أو 490 ريال سنويًا. قد تتغير الأسعار أو تفاصيل الباقات مستقبلًا بعد إشعار المستخدمين عند الحاجة.

3. استخدام الخدمة

تستخدم لوي بلس لإدارة برامج الولاء والتواصل المشروع مع عملائك. لا يجوز استخدام الخدمة لإرسال محتوى مخالف للأنظمة، أو رسائل مضللة، أو محتوى يسيء استخدام إشعارات العملاء.

4. بيانات العملاء

الشركة المستخدمة للخدمة مسؤولة عن مشروعية جمع بيانات عملائها واستخدامها، وعن أي موافقات أو إشعارات مطلوبة منها وفق الأنظمة المعمول بها. لوي بلس يعالج البيانات لتشغيل الخدمة وتقديم وظائفها.

5. Apple Wallet

بعض وظائف البطاقة تعتمد على أنظمة وخدمات Apple. قد تختلف طريقة ظهور البطاقة أو إشعارات القرب حسب الجهاز وإعداداته وسياسات Apple، ولا نضمن ظهور إشعار القرب في وقت أو حالة محددة.

6. الاشتراك والانتهاء

عند انتهاء الاشتراك المدفوع تبقى بيانات الحساب محفوظة وفق سياسة الاحتفاظ المعمول بها، وقد تتوقف بعض العمليات مثل تسجيل عملاء جدد أو تسجيل الزيارات أو إرسال الحملات حتى التجديد.

7. التعليق أو الإيقاف

يجوز تعليق الحساب عند وجود استخدام مخالف، أو نشاط يهدد سلامة الخدمة، أو إساءة واضحة في استخدام الإشعارات أو بيانات العملاء. نحاول إشعار صاحب الحساب متى كان ذلك مناسبًا.

8. التعديلات والتوفر

قد نحدث الخدمة أو الواجهات أو المميزات لتحسينها أو لتلبية متطلبات فنية أو تنظيمية. قد تحدث أعمال صيانة أو انقطاعات مؤقتة خارجة عن السيطرة.

9. المسؤولية

تُقدم الخدمة كأداة تقنية لإدارة الولاء، ولا تتحمل لوي بلس مسؤولية العروض أو المكافآت أو الالتزامات التجارية التي تنشئها الشركة تجاه عملائها من خلال البرنامج.

10. الأنظمة المطبقة

تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ما لم يتطلب نظام واجب التطبيق خلاف ذلك.

11. التواصل

لأي استفسار متعلق بالشروط أو الحساب، استخدم قنوات التواصل الرسمية التي يعلن عنها لوي بلس داخل الموقع أو لوحة التحكم.